Dell fordert seine Kunden auf Ideen für neue Produkte oder Produktverbesserungen vorzuschlagen. Auf der Internetseite herrscht reger Verkehr. Es entstehen viele Diskussionen und neben den Möglichkeiten Ideen vorzuschlagen, anzusehen und zu kommentieren, gibt es auch die Möglichkeit den Umsetzungsprozess zu beobachten.
Das ist Input en masse für Dells Entwicklungsabteilung.
Fazit: Die Leute haben Ideen und sie wollen sie los werden.
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